在哈佛学管理：上完这一课，全世界都会听你的！ 下载 kindle 电子版 pdf mobi pmlz 夸克云 caj

管理学不是一门高高在上的学问，而是每个现代人的知识。

绩效、产品、人事、财务、生产流程，甚至时间、压力、个人情绪，无一不需要管理，但管理到底是一门艺术还是一门科学？

本书以浅显易懂的文字，理论与实例的结合，引领读者纵观管理学的兴衰起落，告诉大家*商学院的管理学者现在正在研究、关注，乃至争论的主题，并逐一阐明竞争策略、创新困局、组织学习、社群网络、企业购并、全球管理、国际创业、实质选择权、新创公司等学界与业界都相当重视的议题。

互联网时代，每个人都应该懂得运用管理，为自己及团队创造*的价值。

第1章 管理学基础课——撩开面纱，亲密接触

找对方法，探索管理学中的奥秘　/ 2

建立树形结构，分清管理学的“嫡亲”　/ 3

有条不紊，轻松掌握管理学因素　/ 4

提高效率，管理的使命　/ 6

通过计划透视管理的职能　/ 7

建设人际网是管理者的基本能力　/ 8

管理企业从全局出发　/ 10

第2章 管理学理论课——著名言论，商业定理

奥格尔维定律：用比自己优秀的人，事半功倍　/ 12

酒与污水定律：及时清除污染团队的人　/ 13

互惠关系定律：先爱员工，带动员工爱企业　/ 14

波特定律：原谅下属的错误是一种很好的鼓励　/ 15

蓝斯登定律：为员工提供一个快乐的工作环境　/ 16

手表定律：发命令的必须只有一个人　/ 17

不值得定律：选择你所爱的，爱你所选择的　/ 18

华盛顿合作规律：切不可让员工产生“旁观者心理”　/ 19

破窗理论：防止管理上的扇窗户被打碎　/ 20

垃圾桶理论：有效解决员工在工作期间偷懒的问题　/ 21

蓝柏格定理：必要的危机感能够刺激员工更加勤奋　/ 22

古狄逊定理：做个轻松有效的主管　/ 24

儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提　/ 25

巴菲特定律：竞争对手少的地方更容易实现投资　/ 26

吉格勒定理：先设定高目标，再努力去实现　/ 27

卡贝定律：放弃也是一种智慧，不要盲目争取　/ 28

普希尔定律：有了决策立即执行，不要拖延　/ 29

达维多定律：淘汰旧产品，创造新产品　/ 30

路径依赖定律：打破思维定势，以求创新　/ 31

比伦定律：失败是一种机会　/ 33

鱼缸定律：注重细节，发现客户本质的需求　/ 34

250定律：不怠慢任何一个顾客，提升服务　/ 35

麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权利　/ 36

皮尔斯定律：完善培养接班人制度　/ 37

威尔德定理：倾听是有效沟通的前提　/ 38

特雷默定律：不要忽视企业里的每一位人才　/ 40

“100-1=0”定律：边缘顾客不放弃　/ 41

第3章 管理学原理课——不可不知的商业规则

彼得原理：用新制度打破旧的晋升制度　/ 44

零和游戏原理：用双赢原理打破输赢总和为零的局面　/ 45

马太效应：保持优势，迅速壮大　/ 46

雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才　/ 47

鲇鱼效应：注入新鲜活力，激活员工队伍　/ 48

马蝇效应：用奖励激起员工的竞争意识　/ 49

牢骚效应：从牢骚中发现问题，解决问题　/ 50

“走动式”管理：经营好与员工的关系，不做足不出户的领导　/ 52

沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证　/ 53

踢猫效应：学会控制情绪，不对下属发泄自己的不满　/ 54

布利丹效应：果敢决策的人定能成就大事业　/ 55

犬獒效应：让企业在竞争中生存　/ 57

蜂群智慧：集体的力量永远胜过个人　/ 58

青蛙原理：关注潜在问题，消除麻痹大意　/ 59

“保龄球”效应：多用赞赏，少用批评　/ 60

肥皂水效应：不要直接批评，试试在赞美中实现　/ 62

霍桑效应：关注决定效率　/ 63

飞轮效应：成功源自于坚持不懈的努力　/ 64

第4章 管理学法则课——不得不学的管理精髓

“刺猬”法则：与员工保持一定的距离　/ 66

乔布斯法则：果断剔除公司中的“烂苹果”　/ 67

二八法则：用较小的诱因或投入，产生较大的结果或酬劳　/ 68

“热炉”法则：树立有权威性的规章制度，一视同仁　/ 69

坎特法则：想要做好管理，先从尊重开始　/ 70

末位淘汰法则：通过竞争淘汰来激发人的极限能力　/ 71

杰亨利法则：坦率真诚是好的沟通方式　/ 72

吉德林法则：只有先认识到问题，才能轻松解决问题　/ 73

水坝经营法则：平时注重储存资金，以应不时之需　/ 74

沃尔森法则：不要忽视信息和情报的作用　/ 75

快鱼法则：速度决定竞争成败　/ 76

海恩法则：从细节出发，任何安全事故都可预防　/ 77

弗里施法则：只有先让员工满意，才能得到顾客的满意　/ 78

韦特莱法则：敢做别人不愿做的事，你就成功了一半　/ 79

举重法则：晋升部属的良策　/ 80

青蛙法则：享受拒绝　/ 81

第5章 制度管理课——没有规矩不成方圆

铁的纪律，企业的灵魂　/ 84

人情化管理并不是人性化管理　/ 85

管理中渗透着人情味　/ 86

巧妙施教，亲身体验更具说服力　/ 87

不要忽视了企业中的沟通机制 /88

自由管理——让员工展现智慧　/ 89

公平对待奖励制度，拿捏好评价的标准　/ 90

高瞻远瞩，团队合作力量大　/ 91

根据实际情况建立人性化的考评系统　/ 92

第6章 人力资源管理课——以人为本，知人善用

善于用人之长　/ 94

给员工贴上一个好标签　/ 95

赞美是激励员工的法宝　/ 96

开动大家的脑筋，增强主人翁意识　/ 97

尊重别人的姓名　/ 98

招聘人才，不要把学历作为标准　/ 99

与人分享成功，同甘共苦　/ 100

分派新任务，给下属戴罪立功的机会　/ 101

人性化管理，以人为本　/ 102

人非圣贤，孰能无过，学会包容员工　/ 103

千军易得，一将难求　/ 104

开发人力资源市场的处女地　/ 105

关心下属，赢得尊敬　/ 106

共患难，用情义感动员工　/ 107

制作一份调查表，全面了解你的员工　/ 108

先当伯乐，再做管理　/ 109

制作新鲜“奶酪”，为员工提供理想舞台　/ 110

利用幽默，巧妙化解员工间的矛盾　/ 111

组织气氛往往是员工积极性的能量场　/ 112

奖励效应，提升员工积极性的法宝　/ 113

不要掉以轻心，奖励制度大有学问　/ 114

遵循原则，不要盲目奖励　/ 115

实行“仁政”，让犯错误者自己选择惩罚方式　/ 117

通过杀鸡儆猴来警示他人　/ 118

不要剔除性子烈的人，好马大多是烈马　/ 119

用宽容的态度对待性格耿直的忠诚员工　/ 120

批评要有针对性，不要指桑骂槐　/ 121

把犯错误的员工叫到办公室，这样批评有效　/ 122

不要以貌取人，识人要有长远性　/ 123

第7章 权力管理课——松紧有度，张弛有力

干不好就要果断辞退　/ 126

切忌独裁主义　/ 127

有效授权——善用他人的智慧　/ 128

把握好企业大局，授权无需细节　/ 129

根据下属的特点，选择合适的人选　/ 130

先做好授权前的准备工作，不要盲目放手　/ 131

制定权力制度，保证授权人能承担责任　/ 132

用撤权来做控权的“撒手锏”　/ 133

允许员工使用自己的工作方法和技巧　/ 134

做好监控工作，防止放权后的越权行为　/ 135

授权有原则，不要恣意妄行　/ 136

实事求是，正确对待下属的越权行为　/ 138

把握时机，不是任何时候都能授权　/ 139

学会“放风筝”，抽出精力做更重要的事　/ 140

不要玩虚的，有责任无实权的局面不利于发展　/ 141

定期考核，检验授权效果　/ 142

慎用权力，切不可糊弄下属　/ 143

第8章 绩效管理课——公平公正，激励上进

切身利益——发挥员工潜能　/ 146

激励效应——提升员工积极性的法宝　/ 147

用公平公正的原则进行员工考核　/ 148

结合员工实际情况，制定出合理的绩效标准　/ 149

把每次绩效的结果贴出去，让员工心中有数　/ 150

定期优化绩效评估，不要一直墨守成规　/ 151

实事求是做评估　/ 152

授予适当的头衔，诱惑力诞生理想绩效　/ 153

制定一个赏罚分明的制度，并公布于众　/ 154

绩效沟通是绩效管理的好办法　/ 155

合理晋升是绩效管理的有效手段　/ 156

用递进的方式来制定惩罚制度　/ 157

绩效管理忌讳表面文章，实事求是效果好　/ 158

引入分组竞争机制，提高员工的积极性　/ 159

第9章 薪酬管理课—— 一分耕耘，一分收获

不占员工劳动成果，付出多者酬劳多　/ 162

别因为公司财政问题拖欠当月工资　/ 164

如果要减薪，请先从高层领导开始　/ 165

小幅度增加工资，激励员工更加上进　/ 166

不要把工资定太死，留有余地好周旋　/ 167

用“工资+福利”的形式，吸引重福利的人才　/ 168

用“底薪+提成”的形式，吸引上进人才　/ 169

奖金好在会议上发放，以优秀带动优秀　/ 170

加薪应有原则，随意执行乱章法　/ 171

适当增加津贴，关爱换取向心力　/ 172

延长工作时间要付相应的报酬，不要让员工免费加班　/ 173

节假日发送福利要实用，不要让员工生怨气　/ 174

不要信奉“物质收买人心”，适当的精神奖励也很必要　/ 175

不要把所有的奖励都公开，暗奖也是一种手段　/ 176

用慷慨的态度对待员工，吝啬成不了大事业　/ 177

第10章 经营管理课——知己知彼，百战不殆

敢于做个吃螃蟹的人　/ 180

抓住机遇，谋求发展　/ 181

理性创新，要实事求是　/ 182

变化时刻都在，变革决定未来　/ 183

杠杆作用，克服敌意、化敌为友　/ 184

用温和的态度完成自身需求　/ 185

争取和解，保证双方利益　/ 186

从对方角度出发，实现共赢　/ 187

从失败中吸取教训，避免第二次失误　/ 188

只要有问题，就有存活的希望　/ 189

追求创新，拒绝复制模仿　/ 190

信任的力量　/ 191

让想象力为成功插上翅膀　/ 192

立刻行动，抓住稍纵即逝的商机　/ 193

抱怨就是商机　/ 194

保持公正，不被眼前利益蒙蔽心智　/ 195

因事制宜，对症下药　/ 196

别着急行动，先摸清战略底线　/ 197

学会定价，轻松赢取利润　/ 199

明确品牌定位　/ 200

塑造吸引人的品牌价值　/ 201

像大公司那样思考，像小公司那样行动　/ 202

企业管理，“偏执”者才能生存　/ 203

低成本战略，省钱就是赚钱　/ 204

突发事件下的应变艺术　/ 205

准确分析消费者心理，用改变适应改变　/ 206

企业竞争——商业模式的竞争　/ 207

寻求差异——赢在差异化竞争　/ 208

永不言弃——信念助成功　/ 209

创造机会——远胜于等待机会　/ 210

遇到瓶颈，不妨听听基层员工的意见　/ 211

因时而定，为竞争选择合适的战略　/ 212

忧患意识，影响成功战略的因素　/ 213

擦亮眼睛，看清潜在的和未来的利益　/ 214

巧用战略，把资源转化为成果　/ 215

战胜挫折，让你的事业一帆风顺　/ 216

粗瓷碗既能增加食欲，又能节约成本　/ 217

会议也是有成本的，提高会议效率　/ 218

只有想争取，才能成为　/ 219

制定有效的目标，为未来赢取发展　/ 220

不要憎恨对手，让它成为企业的动力　/ 221

第11章 生产管理课——别拿生产不当回事

时刻关注产品原料的价格，别盲目生产　/ 224

与同行为邻，关注同类产品的竞争力　/ 225

密切关注产品的成本，不用担心没有利润　/ 226

细心研究，不断突破产品创意　/ 227

提高生产技术，减少人机消耗　/ 228

根据市场需要，开发新的供应商　/ 229

不要心急，小心集中采购的雷区　/ 230

做库存管理，把握好原料的进出　/ 231

请注意，生产的秘密就在人与机的搭配中　/ 232

制订计划表，按时到现场巡查　/ 233

关注设备运行动态，重视设备管理　/ 234

消除生产线上的瓶颈　/ 235

注重调查市场，注意生产与市场的关系　/ 236

按时按量，做好跟催工作　/ 237

未雨绸缪，不要出现缺货现象　/ 238

缩短生产周期，促进供应商品不断更新　/ 240

不要一味相信预测，根据实际情况来生产　/ 241

别轻视小问题　/ 242

分清重点，实现效率化　/ 243

模块化结构，把别人的生产力嫁接到自己身上　/ 244

让每一块地方都生出金子　/ 245

第12章 投资管理课——用小的付出，获得的利润

先用心分析市场，再着手来做投资　/ 248

用沟通敲开投资的门　/ 249

慎用强硬谈判求合作　/ 250

别放过混沌的市场行情里面蕴藏的商机　/ 251

用信任巩固好人际关系　/ 252

营造好企业形象也是一种投资　/ 253

把目光放长远，防止客户流失　/ 255

用信任寻找创业者，扩大投资　/ 256

省钱其实就是赚钱　/ 257

控制费用，为企业赢取利润　/ 258

开支有度，无节制隐藏大危害　/ 260

重视财务报表，力保企业的命脉　/ 261

经常阅读财经报道，了解市场动向　/ 262

第13章 项目管理课——解决问题，开发价值

不拖延时间，在规定的时间内达成目标　/ 264

通过实物展示，让员工明白项目价值的重要性　/ 265

用平和的心态面对赚多少钱的问题　/ 266

建立合适的目标体系，力争让客户满意　/ 267

在笔记本上建立树形结构，理清项目人员的关系　/ 268

协调好每个项目中的角色，充分利用人才　/ 269

经常去听一些管理方面的课程，用的方案管理　/ 270

为项目做个预案，防止突发事件到来　/ 271

先考察，再去制定客户目标　/ 272

宁做实际操作的小卒，不做纸上谈兵的英雄　/ 273

以项目价值为立足点激励员工　/ 274

战胜困难，从解决实际问题中发现价值　/ 275

第14章 电子商务管理——智慧考验，从有形到无界

抓住消费者心理，建立新颖购物环境　/ 278

用诚信扭转传统购物习惯　/ 279

用独特的经营使网络变成吸金“新战场”　/ 280

就近选择，为网店寻找货源　/ 281

根据服务态度选择物流　/ 282

网店，把空想变成现实　/ 283

用差异和价格来实现“坐着赚钱”　/ 284

把促销活动当成手段，这样才能带来利润　/ 285

用犀利的眼光发现时尚，定位好卖家角色　/ 286

鸟枪换大炮，为店铺“穿衣服”　/ 287

充分利用前人的经验，轻松打造时尚网店　/ 289

随机给买家赠送一个小礼品，赢得亲和力　/ 290

善于总结经验，将美的烟花重新绽放　/ 292

汇集海量信息，寻找商机　/ 293

第15章 自我管理——提升自我就是在提升管理能力

加强自我监管，控制情绪　/

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建立树形结构，分清管理学的“嫡亲”

    管理学的各个要素间不是孤立的、毫不相干的，而是有着千丝万缕的联系。建立树形结构图，有助于分清管理学的“嫡亲”。

    ——哈佛名言

    管理学是一门指导管理者管理组织的综合性学科，涉及政治、经济、文化、历史、法学等方面内容。管理者要想在组织中有效地管理人员，不仅要掌握一定的管理学理论知识，还要将所学到的理论知识运用到实际操作中去。为了能够更好地理解和分析管理学，哈佛大学管理学教授建议大家在一张白纸上建立管理学树形结构图。

    一、管理学的目标

    组织要想发展、壮大，就必须先拥有一个清晰、明确而又现实的远大目标，同时，还要与组织人员分享这个目标。只有组织人员明确了这个远大目标，才能调动起他们的积极性和创新性，努力为实现这一目标而奋斗。

    二、管理学中的人际关系

    在管理活动过程中，管理者必须树立“以人为中心”的观念，妥善处理组织中人与人之间的关系，时刻关心人员的工作需求，尽可能地满足他们，才能让他们无后顾之忧，才能限度地调动起员工的积极性和创造性，每天都能开开心心地工作。

    三、管理学的主体

    管理的主体是组织管理权力、决定管理方向并承担管理责任的管理者，没有管理者的管理活动是不存在的。组织要想实现预期的目标，关键取决于管理者的知识、能力、素质、业务水平等因素。

    四、管理学的组织

    一个组织若没有管理，成员都按照自己的方式做事，势必会导致组织涣散、倒闭。只有有了有效的管理，人尽其责，组织才会发展壮大。从某种意义上讲，没有一定的组织群体，管理者就不可能实现组织的远大目标。

实际上，要保证组织的远大目标得以实现，管理者必须结合组织的现状安排计划，然后组织人力、物力，才可以具体实施。在执行的过程中，还要适时掌控进度。若出现偏差，应当及时分析原因并找出根源，采取措施及时纠正，从而确保终目标的实现。

    课堂收获

    根据实际情况分析数据后，依据分析结果订立计划，然后协调各部门人员与各方面资源为实现该目标做的努力，这就是管理者的职责。

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