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《销售圣经(珍藏版)》编著者于文博。本书对汤姆·霍普金斯、博恩·崔西、理查德·丹尼、杰佛瑞·基特玛、尼尔·雷克汉姆等世界大师的销售成功经验与方法做了精辟的分析，旨在让你们对销售中的每一个环节和步骤都能全面了解、深入运用。这将大大缩短你们与成功销售之间的距离。

代序：“冠军推销员”的的通行证上篇 销售冠军的十个策略第一章 强效应的沟通技巧强力沟通发问的七大理由主导沟通的六大问题全方位倾听”商机”培养主动倾听的技能第二章 高效率寻找准客户锁定、开发准客户的几个细则开发潜在顾客的六大技巧第三章 电话约访无障碍接听电话的技巧拨打电话的战术妥善处理几个电话细节问题第四章 第一次与客户亲密接触认知顾客害怕购买的恐惧改变你的销售词汇建立亲和力的几个步骤第五章 了解顾客需求了解需求的关键按钮让顾客选择的游戏规则第一姿态推销第六章 化劣为优的产品说明方式好的产品说明的四大准则好的产品介绍的三个组成因素好的产品说明触及三个领域专业性产品介绍的十条建议第七章 开发高含金量的疑虑淘汰不必要的疑虑处理疑虑的六个步骤“锐角”法“历史维固”法第八章 成交的制胜密码话术关注成交的语言及视觉讯号成交．从随时携带文件开始强力成交的七道风景线第九章 差异化服务。让你事业长胄乘兴追踪你的顾客维系顾客忠诚度的三个细节第十章 推销、就是行动次数的数字游戏高科技礼节如何增加附加销售的策略超越竞争对手的杀手铜你的收入是你所取得的经验下篇 问对问题赚大钱

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