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内容简介:
管理学之父彼得•德鲁克在15年前就高瞻远瞩地提出企业和管理者必须正视的5个最重要的问题:
Q1:我们的使命是什么?
Q2:我们的顾客是谁?
Q3:我们的顾客重视什么?
Q4:我们追求的成果是什么?
Q5:我们的计划是什么?
彼得•德鲁克的5个最重要问题看似简单又普通,但这类问题却最难回答得正确,因为它们直指事情的核心,迫使你去认真面对看似懂却又屡犯屡错的本质问题。这些问题是企业制订战略的依据,是事业兴亡的关键,能引领你深入探索组织及个人的存在意义和价值,给你方法去提升质量、品格、意志、价值观和勇气,帮助你牢记做事的原因和目的。本书适合整个组织共同学习,探讨及做毫无保留的X光透视,最终制订改革的方案、行动和达成结果。整个组织致力于自我评估,就等同致力于领导力的全面发展。
本书是一套战略工具,它适合企业,也适合非营利组织和政府部门学习和使用。
书籍目录:
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前言
关于彼得?德鲁克
为什么要进行自我评估?(彼得?德鲁克)
Q1:我们的使命是什么?(彼得?德鲁克/吉姆?柯林斯)
在进行自我评估的过程中,一定要把最核心的问题——“我们的使命是什么?”,始终放在第一位。对于领导者来说,一个最基本的任务就是确保组织中的每一个人都知道本组织的使命,能够理解并认真贯彻它,而且永远不要为了金钱而放弃自己的使命。
Q2:我们的顾客是谁?(彼得?德鲁克/菲利普?科特勒)
公司唯一的利润来源就是顾客,所以我们要努力弄清楚我们的目标顾客是谁,这个定义会影响我们的所有决定,比如说产品外观的设计、产品功能的设计、分销渠道的选择、宣传信息的编制、宣传媒体的选择,甚至包括我们的定价策略。
Q3:我们的顾客重视什么?(彼得?德鲁克/吉姆?库泽斯)
这个世界上绝对没有不理性的顾客,顾客都会毫无例外地结合自己的实际情况来做出最为理性的决定。管理者甚至都不应该去猜测“顾客到底重视什么”这个问题,他们应该设法主动地去向顾客了解这个问题的答案。
Q4:我们想要怎样的结果?(彼得?德鲁克/朱迪思?罗丁)
为了更好地实现自己的使命,每一家组织都需要决定该对什么加以评量和裁定,以便将资源集中在成果的追求上。任何组织的成就都可以用定量和定性两种标准来衡量,你有必要去了解这两种标准。
Q5:我们的计划是什么?(彼得?德鲁克/V. 卡斯特利?兰根)
自我评估的最后结果,就是形成一份能够概括组织目标和未来方向的简明计划。这份计划应该包括组织的使命、愿景、行动目标、计划、行动步骤、预算,还有一些具体的评估指标。
转型领导力(弗朗西斯?赫塞尔贝恩)
自我评估流程(彼得?德鲁克)
可进一步探讨问题(彼得?德鲁克)
名词定义
关于其他作者
关于德鲁克基金会
致谢
作者介绍:
彼得•德鲁克 被尊为“大师中的大师”。德鲁克的30余部著作奠定了现代管理学开创者的地位,被誉为“现代管理学之父”和“当代管理界不朽的思想家”;
吉姆•柯林斯 企管大师,曾获斯坦福大学商学院杰出教学奖,先后任职于麦肯锡公司和惠普公司。超级畅销书《基业长青》和《从优秀到卓越》作者;
菲利普•科特勒 被誉为“现代营销学之父”,西北大学凯洛格管理学院终身教授。科特勒博士著作众多,其中《营销管理》被奉为营销学的圣经;
吉姆•库泽斯 领导力权威,超级畅销书《领导力》作者,2001年被国际管理委员会提名,获得威尔伯•麦克菲勒奖。以前获得该奖的有彼得•德鲁克、肯•布兰佳、爱德华•戴明等;
朱迪思•罗丁 宾夕法尼亚大学前任校长,洛克菲勒基金会总裁;
V.卡斯特利•兰根 市场大师,担任哈佛商学院社会企业发展中心联合主席
弗朗西斯•赫塞尔本 德鲁克基金会主席,担任《领到对领导》主编
出版社信息:
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书籍摘录:
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原文赏析:
《爱丽丝漫游奇遇记》中有这样一个情景:
小主人公爱丽丝迷路了,她到处摸索。就在疲惫不堪的时候,面前出现了两条岔路,他不知道应选那一条。这时,她忽然看见一棵树上躺着一只猫,于是她向猫询问应该选哪一条路。猫问爱丽丝:“你要往哪里去?”爱丽丝说:“我不知道。”猫接着说:“那你选哪一条路都无所谓了。”
假若我们自己都不知道人生的方向、组织的方向,那我们最终只会原地踏步、徒劳无功。
——杜绍基 (北京光华慈善基金会秘书长)
本书(原名为The Five Most Important Questions You Will Ever Ask About Your Nonprofit Organization) 的出版史为了帮助组织进行战略性的自我评估,而不是进行项目评估或者是为单个员工进行业绩总结。
第一个问题是最基本的“我们的使命是什么”它所拷问的是一家组织存在的理由,它为了什么而存在——而不是将以怎么样的方式存在。使命总是能够激发人们的热情,你的组织将因为自己所肩负的使命而被人们所记住。
接下来的问题将会帮助你评估本组织的运营状况。
最后讨论的是一个可以衡量的、以成果为导向的战略计划,它可以帮助你进一步明确本组织的使命,并在这一愿景的指引下最终实现组织的所有目标。
——Frances Hesselbein (彼得·德鲁克基金会主席兼CEO)
德鲁克的管理理念当中,最为核心的部分在于,在任何组织当中,人始终都是最重要的资源,而管理者的任务就是为人员提供条件,让他们自由释放自己的潜力。
其它内容:
书籍介绍
管理学之父彼得•德鲁克在15年前就高瞻远瞩地提出企业和管理者必须正视的5个最重要的问题:
Q1:我们的使命是什么?
Q2:我们的顾客是谁?
Q3:我们的顾客重视什么?
Q4:我们追求的成果是什么?
Q5:我们的计划是什么?
彼得•德鲁克的5个最重要问题看似简单又普通,但这类问题却最难回答得正确,因为它们直指事情的核心,迫使你去认真面对看似懂却又屡犯屡错的本质问题。这些问题是企业制订战略的依据,是事业兴亡的关键,能引领你深入探索组织及个人的存在意义和价值,给你方法去提升质量、品格、意志、价值观和勇气,帮助你牢记做事的原因和目的。本书适合整个组织共同学习,探讨及做毫无保留的X光透视,最终制订改革的方案、行动和达成结果。整个组织致力于自我评估,就等同致力于领导力的全面发展。
本书是一套战略工具,它适合企业,也适合非营利组织和政府部门学习和使用。
网站评分
书籍多样性:5分
书籍信息完全性:3分
网站更新速度:9分
使用便利性:5分
书籍清晰度:6分
书籍格式兼容性:5分
是否包含广告:4分
加载速度:5分
安全性:9分
稳定性:8分
搜索功能:6分
下载便捷性:5分
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:6分
主题深度:5分
文字风格:9分
语言运用:5分
文笔流畅:7分
思想传递:5分
知识深度:3分
知识广度:7分
实用性:5分
章节划分:4分
结构布局:8分
新颖与独特:5分
情感共鸣:7分
引人入胜:7分
现实相关:3分
沉浸感:4分
事实准确性:9分
文化贡献:7分