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知行信创新咨询（CVISC InnoConsulting ）创始人成海清博士十余年产品创新管理研究、咨询与培训实践的倾力之作，全面介绍产品经理3大核心角色、研发与产品创新管理4大核心模块、产品经理全流程应供求矛盾15个创新方法、企业及产品经理创新能力成熟度测评实用工具。

本书介绍了创新战略管理、创新前端管理、产品开发管理和产品交付管理等四大产品创新管理阶段的主要创新方法与工具，涵盖产品经理在产品全生命周期管理"应知应会”的主要内容。本书还介绍了企业应该如何选拔和培养产品经理，产品经理应该如何循序渐进地采取行动以实现职业生涯梦想。

目 录

章 产品与产品经理 ..................................................................... 1

节 什么是产品 .............................................................................. 2

一、产品是客户愿意花钱购买的任何东西 ................................................. 2

二、产品是客户满足需求的手段 ................................................................. 5

三、产品是企业赚钱的工具 ......................................................................... 8

第二节 什么是产品创新..................................................................... 13

一、由运营驱动走向创新驱动 ................................................................... 13

二、企业重要的创新是产品创新 ........................................................... 15

三、产品创新的主要特点 ........................................................................... 18

第三节 如何进行产品创新管理 ......................................................... 21

一、转变创新观念（转观念） ................................................................... 22

二、建立创新体系（建体系） ................................................................... 26

三、培育创新人才（提能力） ................................................................... 32

四、持续成功创新（出精品） ................................................................... 34

第四节 如何培养产品经理................................................................. 43

一、企业为什么需要产品经理 ................................................................... 44

二、产品经理的角色与职责 ....................................................................... 46

三、产品经理的胜任素质与能力要求 ....................................................... 48

四、产品经理的选拔与培养 ....................................................................... 49

五、产品经理的应知应会 ........................................................................... 51

第二章 创新战略管理 ....................................................................... 55

节 企业创新战略决策................................................................. 57

一、梳理现有产品线 ................................................................................... 57

二、对现有产品线进行生杀决策 ............................................................... 63

三、对规划中的产品线进行取舍决策 ....................................................... 65

四、有效分配创新资源 ............................................................................... 67

第二节 产品线战略规划..................................................................... 72

一、明确产品线战略目标 ........................................................................... 74

二、规划产品平台 ....................................................................................... 76

三、规划产品线 ........................................................................................... 78

四、制订年度开发计划 ............................................................................... 81

五、产品线日常管理 ................................................................................... 84

第三节 产品差异化战略定位 ............................................................. 87

一、目标客户定位 ....................................................................................... 88

二、客户价值定位 ....................................................................................... 93

三、商业模式定位 ..................................................................................... 106

第三章 创新前端管理 ..................................................................... 119

节 产品创意产生 ...................................................................... 121

一、突破性新产品创意的价值 ................................................................. 122

二、阻碍企业产生突破性新产品创意的主要原因 .................................. 123

三、营造良好的创新氛围 ......................................................................... 126

四、激发突破性新产品创意的主要方法 ................................................. 129

五、有效管理新产品创意 ......................................................................... 142

六、评审产品创意 ..................................................................................... 147

第二节 产品概念开发 ...................................................................... 150

一、优化产品概念 ..................................................................................... 151

二、分析产品概念 ..................................................................................... 155

三、评审产品概念 ..................................................................................... 159

第三节 产品立项分析 ...................................................................... 162

一、市场研究的主要内容 ......................................................................... 163

二、市场研究的主要方法 ......................................................................... 167

三、客户需求研究 ..................................................................................... 174

四、产品定义 ............................................................................................. 193

五、概念测试 ............................................................................................. 208

六、项目可行性分析 ................................................................................. 216

七、项目立项评审 ..................................................................................... 242

第四章 产品开发管理 ..................................................................... 253

节 产品设计开发 ...................................................................... 255

一、产品设计 ............................................................................................. 255

二、产品开发项目管理 ............................................................................. 265

三、并行工程 ............................................................................................. 272

四、技术矛盾解决方法（TRIZ） ............................................................ 273

五、失效模式与影响分析（FMEA） ...................................................... 276

六、客户需求变更管理 ............................................................................. 278

七、制订产品测试矫正计划 ..................................................................... 282

八、更新项目可行性分析报告 ................................................................. 282

九、走向测试评审 ..................................................................................... 283

第二节 产品测试矫正 ...................................................................... 286

一、产品使用测试 ..................................................................................... 287

二、客户测试 ............................................................................................. 290

三、市场测试 ............................................................................................. 293

四、试生产 ................................................................................................. 297

五、财务测试 ............................................................................................. 299

六、利益相关者测试 ................................................................................. 300

七、制订产品上市计划 ............................................................................. 304

八、制订产品批量生产计划 ..................................................................... 304

九、更新项目可行性分析报告 .........

成海清博士，专注于产品创新管理研究、咨询与培训服务，是RDIM®研发与产品创新管理体系提出者，出版《产品经理实务》《首席产品官》等5部创新管理著作;是工信部“首席产品官CPO(高级)”和“卓越产品经理EPM(中级)”线上认证课程主讲老师。

2006年于深圳创立知行信创新咨询，十余年来累计主持科技创新型企业产品创新管理体系建设咨询项目50个以上，累计培训首席产品官、产品经理等各类创新人才10000人次以上。

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1. 产品经理学习、实践和操作的专业参考书：内容囊括四大产品创新管理阶段的主要创新方法与工具，涵盖产品经理在产品全生命周期管理应知应会的主要内容。

2. 配套知行信创新咨询的“卓越产品经理EPM（中级）”课程。

3. 可以作为国际产品经理认证（NPDP）考试学员的实务参考书。